Dokumenty potřebné pro ověření SpinBetter

Kompletní seznam přijímaných dokumentů

Ověření stojí na třech pilířích. Kasino potřebuje vědět, kdo jste, kde bydlíte a čím platíte. Každou oblast pokrývá vlastní typ dokumentu a všechny se dají poslat jako fotografie nebo sken přímo z mobilu.

Přijímané doklady totožnosti zahrnují platný cestovní pas nebo řidičský průkaz. U občanského průkazu záleží na aktuálních pravidlech oddělení kontroly, proto pas či řidičák bývají jistější volbou. Doklad musí být čitelný ze všech čtyř rohů a nesmí být po expiraci. Pokud používáte řidičský průkaz, oskenujte obě strany, protože adresa i číslo dokladu leží na zadní straně.

Adresu potvrdíte výpisem z banky nebo účtem za služby, typicky za elektřinu, plyn či internet. Dokument nesmí být starší tří měsíců a musí na něm být vaše jméno spolu s úplnou adresou. Třetím dílem skládačky je potvrzení vlastnictví platební metody: sken karty se zakrytými prostředními číslicemi, nebo snímek obrazovky z e-peněženky se jménem majitele. Tři soubory, tři účely.

Jazyk dokladů řeší podpora individuálně. Kontrola probíhá v češtině i angličtině a live chat je dostupný 24/7, takže případný cizojazyčný výpis většinou projde bez překladu. Když soubory připravíte dopředu, kontrola proběhne bez dohadování a zbytečných dotazů.

Ověřit se dá jediný účet na jednu osobu. Duplicitní profily systém spojuje a případné výhry z nich zamítá, proto při registraci zadejte jméno přesně tak, jak stojí v dokladu. Sázková i kasinová část přitom sdílejí stejné ověření, takže po jednom schválení máte odemčené obě.

Původ prostředků (kdy se o něj žádá)

Většina hráčů se s touto žádostí nikdy nesetká. Kasino ji vyvolá jen v konkrétních situacích, které souvisejí s objemem peněz na účtu.

Tým si vyžádá doklad o původu prostředků nejčastěji při velkých vkladech, při souhrnu vysokých výběrů nebo když se transakční historie výrazně odchýlí od běžného vzorce. Jde o standardní krok podle pravidel proti praní špinavých peněz, který ukládá licence Curaçao. Není to obvinění, je to formalita.

Jako doklad o původu peněz poslouží výplatní páska, daňové přiznání, výpis z bankovního účtu s příchozími platbami nebo potvrzení o prodeji majetku. Dokument by měl jasně ukazovat, odkud prostředky pocházejí, a měl by souhlasit se jménem na herním účtu. Sumy na papíru se musí logicky krýt s částkami, které na účet vkládáte, jinak si oddělení vyžádá další podklad.

Bez tohoto potvrzení zůstane výběr nad denní limit 12 500 Kč pozastavený, dokud oddělení kontroly soubory neposoudí. Odpověď od podpory přijde přes live chat 24/7 nebo e-mail, obvykle do stejné lhůty jako u běžného KYC, tedy 24–72 hodin. Vklad od 250 Kč tuto kontrolu nikdy nespustí, jde skutečně jen o mimořádně vysoké částky. Pošlete-li požadovaný doklad rovnou v čitelné kvalitě, výběr se odblokuje bez druhého kola.

Kontrolní seznam dokumentů

Následující tabulka shrnuje, co poslat, v jaké kvalitě a na co si dát pozor. Projděte ji jako check-list před odesláním.

Soubory nahrajete v sekci ověření po přihlášení. Bonus 500 € + 200 FS lze aktivovat i před dokončením KYC, jenže výplata výher z něj proběhne až po schválení dokladů. Připravený check-list tak šetří dny čekání. Kompletní seznam vkladových a výběrových cest najdete v přehledu platebních metod.

Požadavky na doklad totožnosti

Doklad totožnosti je nejdůležitější soubor z celého balíčku. Rozhoduje o tom, zda systém spáruje účet s reálnou osobou.

Snímek musí zachytit celý dokument bez ustřižených okrajů a bez odlesků přes klíčové údaje. Čitelné musí být jméno, datum narození, číslo dokladu i datum platnosti. Pas naskenujte na dvoustraně s fotografií, řidičský průkaz z obou stran. Data na dokladu se musí přesně shodovat s údaji zadanými při registraci, jinak systém párování zamítne a kontrola se protáhne o další cyklus.

Několik detailů rozhoduje o rychlosti schválení:

• Doklad nesmí být po expiraci, ani o jediný den.
• Fotografie musí být barevná, černobílý sken systém odmítá.
• Žádná úprava, oříznutí ani retuš, jinak soubor propadne.
• Rozlišení stačí běžné z mobilu, hlavně ať jsou znaky ostré.
• Selfie s dokladem přiložte jen tehdy, když si ho oddělení výslovně vyžádá.

Standardní kontrola totožnosti zapadá do celkové lhůty 24–72 hodin. Když dokument splňuje všechny body, oddělení ho typicky odbaví v rámci prvního dne. Detailní rozpad jednotlivých fází popisuje stránka kontrola dokladu a pasu. Jméno na dokladu, na herním účtu i na platební kartě musí tvořit jeden řetězec, sebemenší rozpor v příjmení celý proces zdrží.

Požadavky na potvrzení adresy

Kolik lidí pošle fakturu starší půl roku a diví se zamítnutí? Potvrzení adresy padá nejčastěji právě na datu. Dokument nesmí být starší tří měsíců, počítá se den vystavení.

Jako doklad adresy uznává kasino výpis z bankovního účtu nebo účet za služby, tedy fakturu za elektřinu, plyn, vodu či internet. Na papíru musí být vaše celé jméno a úplná adresa, obojí čitelně a bez zakrytí. Adresa se přitom musí shodovat s tou v profilu na SpinBetter. Když se stěhujete, aktualizujte údaje v účtu ještě před nahráním souboru.

Mobilní faktury a smlouvy za mobilní tarif oddělení kontroly obvykle neuznává, protože se snadno mění. Sázejte na klasický výpis z banky, ten prochází nejspolehlivěji. Celý soubor musí být viditelný na jedné straně, včetně hlavičky s logem poskytovatele a data vystavení. Ořízne-li se hlavička nebo patička, systém dokument nepřijme.

Papírovou fakturu naskenujte celou stránku, elektronický výpis stačí uložit jako PDF přímo z internetového bankovnictví. Datum vystavení musí být zřetelně vidět, protože podle něj oddělení počítá tříměsíční platnost. Screenshot z aplikace banky bez viditelného data či jména oddělení zamítne.

Po nahrání běží posouzení souběžně s dokladem totožnosti, takže obojí pošlete najednou a ušetříte si druhé kolo čekání. Sdílíte-li domácnost a účet za služby zní na jinou osobu, poslouží místo něj bankovní výpis vedený na vaše jméno. Podrobnosti o délce celého procesu najdete na stránce jak dlouho ověření trvá. Když si po nahrání nejste jistí stavem kontroly, live chat 24/7 vám během chvíle potvrdí, zda balíček dokumentů dorazil kompletní.

Časté dotazy