Potvrzení adresy pro SpinBetter — uznávané doklady

Co se počítá jako platné potvrzení adresy

Platný doklad adresy musí splnit tři věci najednou. Tvé celé jméno přesně tak, jak jsi ho zadal při registraci. Tvou úplnou adresu bydliště včetně ulice, čísla a města. A datum vystavení, které není starší než tři měsíce.

Když jedna z těchto tří položek chybí nebo se rozchází s údaji na účtu, doklad neprojde. Typický příklad: v profilu máš jméno bez diakritiky, na výpisu z banky s diakritikou. Drobnost, a přesto důvod k vrácení. Proto stojí za to porovnat si údaje ještě před nahráním.

SpinBetter potřebuje potvrzení adresy jako součást ověření KYC vedle dokladu totožnosti a potvrzení vlastnictví platební metody. Doklad totožnosti (pas nebo řidičský průkaz) prokazuje, kdo jsi. Potvrzení adresy prokazuje, kde skutečně bydlíš. To jsou dvě různé věci a jeden dokument obě role nezastane. Řidičák tedy jako doklad adresy neber, i když je na něm adresa natištěná.

Dokument musí být čitelný a kompletní. Nahraj celou stránku, ne výřez. Rohy, hlavičku s logem odesílatele i datum ať jsou vidět. Fotky přes displej monitoru, oříznuté PDF nebo zamazané sken kasino odmítne.

Kdy o doklad adresy vlastně přijde řeč? Většinou ve chvíli, kdy poprvé žádáš o výběr, nebo když překročíš určitou hranici obratu na účtu. Registrace samotná ho nevyžaduje, hrát a vkládat můžeš hned. Ověření je bariéra na výstupu peněz, ne na vstupu. To je dobrá zpráva, protože doklad si můžeš v klidu připravit ještě předtím, než budeš mít co vybírat.

Jazyk dokladu nevadí. Český bankovní výpis i faktura v angličtině projdou stejně, pokud jsou údaje čitelné a odesílatel důvěryhodný. Podstatné je, aby adresa na dokladu odpovídala té, kterou jsi zadal do profilu. Bydlíš-li jinde, než máš napsáno v účtu, nejdřív si adresu v nastavení oprav a teprve pak nahrávej.

Uznávané doklady a jak čerstvé musí být

Ne každý papír s adresou funguje. Ověřovací tým sází na dokumenty od důvěryhodných odesílatelů: banky, dodavatelé energií, státní úřady. Reklamní leták s tvým jménem v okně obálky nemá žádnou váhu.

Tady je přehled toho, co SpinBetter běžně přijímá, spolu s maximálním stářím a poznámkou, na co si dát pozor.

Pravidlo tří měsíců platí pro účty za služby a bankovní výpisy. U úředních dokumentů a smluv je hranice volnější, protože se nevystavují každý měsíc. Když si nejsi jistý, vsaď na čerstvý bankovní výpis. Stáhneš ho z internetového bankovnictví za minutu a datum vystavení bude dnešní.

Formát? PDF nebo ostrá fotka ve formátu JPG či PNG. Bankovní výpis stažený přímo z aplikace jako PDF má nejvyšší úspěšnost, protože je strojově čitelný a nedá se zpochybnit jeho pravost.

Časté důvody, proč doklad adresy neprojde

Většina odmítnutí má na svědomí pár opakujících se chyb. Když je znáš dopředu, vyhneš se jim.

• Doklad je starší než tři měsíce. Loňský výpis nepomůže, i když je adresa pořád stejná. Rozhoduje datum vystavení, ne datum, kdy jsi na adrese začal bydlet.
• Neshoda jména nebo adresy s profilem. Přezdívka místo celého jména, chybějící diakritika, jiné číslo popisné. Údaje musí sedět znak po znaku.
• Oříznutý nebo nečitelný sken. Chybí hlavička s odesílatelem, useknuté datum, rozmazané písmo pod odleskem. Tým nemá co ověřit.
• Špatný typ dokumentu. Řidičák, faktura za jednorázový nákup, screenshot e-mailu nebo účtenka z obchodu neplatí jako doklad bydliště.
• Upravený soubor. Jakákoli stopa po editaci v grafickém programu žádost okamžitě shodí. Nahrávej originál bez zásahů.

Když ti doklad vrátí, kasino v e-mailu obvykle napíše konkrétní důvod. Přečti si ho a oprav přesně tu jednu věc. Nahrávat pořád dokola stejný špatný soubor nemá smysl. Víc o tom, co dělat po zamítnutí, najdeš na stránce ověření zamítnuto. Proč vůbec kasino doklady chce, rozebírá text proč kasino žádá o doklad.

Ověření trvá u SpinBetter zpravidla 24 až 72 hodin. Každé opakované kolo ten čas resetuje, takže dobře připravený doklad na první pokus je nejrychlejší cesta k výplatě.

Zvláštní kategorií je adresa, která se rozchází napříč doklady. Na výpisu z banky máš starou adresu, protože jsi se nedávno stěhoval a bance to ještě nenahlásil. Kasino uvidí nesoulad a doklad vrátí. Řešení je prosté: aktualizuj adresu u banky nebo dodavatele energií, počkej na nový výpis a nahraj ten. Nesnaž se to obejít úpravou souboru, to žádost jen definitivně shodí.

Pozor také na doklady třetí osoby. Faktura na jméno partnera, rodiče nebo spolubydlícího neprojde, i když bydlíte na stejné adrese. Doklad musí znít na tvé celé jméno, tedy na majitele hráčského účtu. Když všechny účty za energie chodí na někoho jiného v domácnosti, sáhni po bankovním výpisu nebo úředním dopisu vedeném přímo na tebe.

Kde vhodný doklad seženeš

Nemusíš nikam chodit. Většina uznávaných dokumentů je dostupná online během několika minut.

Nejrychlejší je bankovní výpis. Přihlas se do internetového bankovnictví nebo mobilní aplikace, otevři sekci výpisů a stáhni poslední měsíční výpis jako PDF. Datum vystavení bude aktuální a soubor je strojově čitelný. To je zdaleka nejspolehlivější volba.

Účet za energie najdeš v zákaznickém portálu svého dodavatele elektřiny nebo plynu. Faktury tam bývají archivované jako PDF. Vyber tu poslední, ne upomínku. Podobně vyúčtování za internet stáhneš z portálu operátora.

Nemáš nic aktuálního na své jméno? Řešení existuje. Nájemní smlouva s tvým podpisem projde jako doklad adresy. Případně požádej banku o vystavení potvrzení o adrese, které dostaneš buď v pobočce, nebo přes zabezpečenou zprávu v aplikaci. Úřední dopisy od finančního úřadu nebo správy sociálního zabezpečení fungují také a mají delší platnost.

Nahrávání probíhá přímo v profilu. V sekci ověření najdeš pole pro potvrzení adresy, vybereš soubor z počítače nebo telefonu a odešleš. Systém obvykle rovnou zkontroluje formát a velikost. Když soubor přesáhne povolený limit, zmenši rozlišení fotky nebo ho ulož jako komprimované PDF. Sken v hlavě „přes 20 MB“ je zbytečně velký, ostrá čitelnost stačí i při menší velikosti.

Než soubor nahraješ, projdi si rychlý kontrolní seznam. Sedí jméno s profilem? Je vidět celá adresa? Není doklad starší tří měsíců? Je čitelné datum i odesílatel? Když je čtyřikrát ano, žádost projde na první pokus. Doklad k výběru pak dotáhneš přes běžné platební metody a plný uvítací balíček 500 € + 200 FS si můžeš prohnat přes 300% bonus na vklad.

Časté dotazy