Ověření totožnosti a pasu na SpinBetter: kompletní návod

Které doklady totožnosti kasino přijímá

SpinBetter chce jediné: potvrdit, že tvé jméno a datum narození sedí s údaji na účtu. K tomu ti stačí jeden platný doklad s fotkou. Nemusíš posílat všechno naráz a nemusíš nikam nosit papíry.

Přijímané dokumenty jsou tři. Cestovní pas, občanský průkaz a řidičský průkaz. Každý z nich funguje, pokud je čitelný a stále platný. Prošlý doklad support automaticky odmítne, i kdyby byl snímek dokonalý. Toto pravidlo vychází z licence Curaçao, pod kterou kasino funguje, a z běžných postupů KYC. Bez ověřené totožnosti ti kasino nepustí výběr, i kdybys měl na účtu vyhrané peníze.

Doklad musí obsahovat čtyři věci najednou: fotografii, celé jméno, datum narození a datum platnosti. Občanka i pas splňují tohle bez problému. U řidičáku se občas stane, že fotka není dost ostrá nebo je karta ohnutá, proto ho ber jako druhou volbu. Samotný proces ověření je jednorázový. Jakmile ti kasino účet jednou schválí, u dalších výběrů už doklad znovu posílat nemusíš, pokud si support nevyžádá aktualizaci kvůli prošlé platnosti.

Kromě totožnosti si kasino podle svých pravidel může vyžádat i potvrzení adresy (výpis z banky nebo účet za služby) a potvrzení vlastnictví platební metody. To ale řeš až ve chvíli, kdy tě o to support požádá. Pro samotné ID stačí jeden z výše uvedených dokladů. Nahraj ho v profilu v sekci ověření, kde najdeš tlačítko pro přiložení souboru. Detailně adresu rozebírám v samostatném článku o potvrzení adresy.

Pas, občanka nebo řidičák: co si vybrat

Každý doklad má své plusy. Rozdíl je hlavně v tom, jak rychle projde a jak snadno ho vyfotíš bez odlesků. Tabulka níž ti to shrne na jeden pohled.

Praktický tip: pokud máš pas, sáhni po něm. Fotíš jen jednu dvoustranu a všechny údaje jsou pohromadě velkým písmem. U občanky a řidičáku nikdy nezapomeň na zadní stranu, protože jednostranný snímek je nejčastější důvod, proč se ověření protáhne o den navíc.

Rozhoduje i to, v jakém stavu doklad máš. Ohnutá nebo poškrábaná karta se fotí hůř a strojové čtení na ní snadno klopýtne. Pas s poškozenou vazbou bude dělat stín přes údaje. Vyber prostě ten doklad, který máš nejlíp zachovalý, a máš půl práce hotovo. Když váháš mezi občankou a řidičákem, dej přednost občance, protože má větší fotku a lépe čitelné písmo.

Jak doklad vyfotit správně

Dobrá fotka projde napoprvé. Špatná ti přidá další kolo čekání. Drž se tohohle postupu a máš vystaráno.

1. Polož doklad na tmavý matný podklad. Stůl v barvě dřeva nebo tmavá deska funguje líp než bílý ubrus, na kterém splynou hrany.
2. Zajisti rovnoměrné denní světlo. Postav se k oknu, ne přímo pod stropní lampu, ať se ti na laminaci netvoří odlesk.
3. Sundej doklad z jakéhokoli obalu nebo fólie. Průhledný kryt dělá odlesky a rozmazává text.
4. Drž telefon rovnoběžně s dokladem a fotografuj shora. Šikmý úhel deformuje písmena a čtečka je nepřečte.
5. Zkontroluj, že jsou vidět všechny čtyři rohy a kolem dokladu je malý okraj. Nic neořezávej.
6. Přiblíž snímek a přečti si nejmenší text. Když ho přečteš ty, přečte ho i support.
7. Nahraj originální soubor v plné kvalitě. Neposílej screenshot fotky ani obrázek stažený z chatu, ztratí se detaily.

U občanky a řidičáku ten samý postup zopakuj pro zadní stranu. Dva ostré snímky jsou lepší než jeden dokonalý a jeden chybějící. Formát obrázku řeš přes JPG nebo PNG, které kasino bez problému přijme. Hlídej si i velikost souboru: příliš zkomprimovaný obrázek pod sto kilobajtů ztratí detaily a čtečka si neporadí s malým textem.

Ještě jedna maličkost, na kterou se zapomíná. Prsty. Když doklad při focení přidržuješ, snadno zakryješ roh nebo číslo. Radši ho polož na stůl a fotografuj bez dotyku, ať máš celou plochu volnou. A vypni si blesk. Automatický blesk telefonu odpálí přesně tam, kam nechceš, a udělá bílou šmouhu přes fotografii. Denní světlo od okna odvede lepší práci a nesvítí ti do laminace. Hotové soubory pak nahraješ v sekci profilu, stejně jako když řešíš platební metody a výběry.

Nejčastější chyby, kvůli kterým snímek vrátí

Většina odmítnutých snímků padá na pár opakovaných chyb. Když je znáš předem, vyhneš se jim hravě.

Oslnění a odlesky. Blesk nebo lampa nad dokladem vytvoří bílou skvrnu přes jméno nebo číslo. Čtečka pod ní nic nevidí a snímek jde zpátky. Řešení je měkké boční světlo od okna.

Rozmazání. Roztřesená ruka nebo špinavý objektiv udělají text nečitelný. Opři si lokty o stůl a před focením otři čočku. Počkej, až se automatické ostření zaměří na text, teprve pak zmáčkni spoušť.

Oříznuté rohy. Když do záběru nevejde celý doklad, systém nedokáže ověřit jeho pravost. Vždy nech kolem karty trochu prostoru.

Prošlý doklad. Ani skvělá fotka nepomůže, když je datum platnosti za horizontem. Zkontroluj to dřív, než začneš fotit. Pokud ti doklad propadl nedávno, vyřiď nový, protože kasino neuzná ani čerstvě prošlý průkaz.

Chybějící zadní strana. U občanky a řidičáku systém čeká oba snímky. Jeden bez druhého ověření zablokuje.

Nesoulad jmen. Jméno na dokladu se musí přesně shodovat s registrací. Diakritika, druhé jméno nebo překlep při registraci brzdí schválení nejčastěji. Když jsi při zakládání účtu napsal jméno bez háčků a čárek, oprav si údaje v profilu ještě předtím, než snímek odešleš.

Cizí doklad. Nahraj výhradně vlastní průkaz. Doklad partnera, rodiče nebo kamaráda systém nepřijme a účet ti může kvůli tomu zablokovat. Kasino ověřuje konkrétně tebe jako majitele účtu.

Když ti přesto snímek vrátí, nezoufej. Support v live chatu 24/7 ti řekne přesně, co bylo špatně, a nahraješ nový. Nový pokus nemá žádný limit, takže klidně zkoušej, dokud snímek neprojde. Podrobný rozbor důvodů najdeš v článku proč ověření selhalo. A pokud teprve zakládáš účet, mrkni na uvítací bonus 500 € + 200 FS, ať máš proč doklad rovnou nahrát.

Časté dotazy